Kompanija DOCLOOP, tržišni lider na području razmene, upravljanja i arhiviranja digitalnih dokumenata traži
Konsultanta tehničke podrške (L1 nivo) u Beogradu.
Njhov konkurs prenosimo u celosti.
Šta nudimo:
- Mogućnost za napredovanje i konstantno usavršavanje u okviru industrije u kojoj smo prisutni
- Učestvovanje u izradi inovacija koje će obeležiti razvoj kompanije u sledećih 5 godina
- Edukacije koje se tiču razmene elektronskih dokumenata i elektronskog poslovanja
- Obrazovan i mlad tim, pozitivna atmosfera, timski rad
- Stabilnost koju opravdava dugogodišnja liderska pozicija u Srbiji i regionu u industriji razmene eDokumenata
Vaš posao je:
- Daljinska tehnicka podrška klijentima (L1 )
- Svakodnevna imejl i telefonska komunikacija sa klijentima
- Prijem molbi i prigovora korisnika
- Unos statističkih podataka o pozivima u aplikacije
- Asistiranje sistem inženjeru na rešavanju jednostavnijih problema i preuzimanje zadataka
- Praćenje instrukcija od strane sistem inzinjera u radu na projektima i saradnji sa klijentima
- Praćenje procedura u svakodnevnom radu
- Ažuriranje dokumentacije za klijente i slanje notifikacija klijentima
Karakteristike idealnog kandidata:
- Poznavanje poslovne korespondencije, komunikacija i poznavanje rada na računaru
- Poznavanje rada u Excel-u
- Umeće vođenja evidencije svojih obaveza kao i obavljenih zadataka
- Dobre organizacione i komunikativne sposobnosti, samostalnost u rešavanju problema,
optimizaciji procesa i dobro podnošenje kratkih rokova
Ukoliko sebe vidite kao deo našeg tima pošaljite nam Vaš CV elektronskim putem docloop.office@moj-eracun.rs